Добрый день! Помогите, пожалуйста, не сделать ошибки

Есть ответ
Добрый день! Помогите, пожалуйста, не сделать ошибки!05.09.05 мы заказали кухню в одной конторе. По договору (живая печать, юр.адрес и реквизиты конторы) сделали предоплату 70% и ее должны были изготовить и установить 10.10.05. Но в этот день ее не привезли, и заранее не позвонили о задержке. На след. день я перезвонила в офис конторы, мне сказали, что цех изготовитель не сделал еще нашу кухню, т.к. завод-поставщик не дал во время материал для изготовления нашей кухни. Сказали, что сроки изготовления изменились, что нам ее привезут 04.11.05, предварительно позвонив. За 10 дней до предполагаемого нового срока я позвонила директору этой фирмы, он подтвердил, что новый срок 04.11.05, а причиной задержки изготовления уже стало то, что в цеху не было света. Обещался выплатить компенсацию, при установке кухни, но не уточняя какую.За неделю до установления кухни нам перезвонил дизайнер этой конторы, уточнить детали по оформлению кухни. Сказал, что вряд ли успеют к 4-му, но не сказал на сколько опоздают к новому сроку.Далее, 04.11.05 – пятница, кухню не привезли, заранее не позвонили. Звоню 08.11.05 – мне сообщают, что судьба кухни не известна, т.к. директор с инсультом попал в больницу. Кухню не сделали, т.к. он в больнице 5 дней и все документы у него, на изготовление кухни и печать тоже (причем тут печать к нашей кухне?). Я разговаривала с 3-мя представителями этой конторы (начальник цеха, дизайнер и друг этого директора, который помогает разобраться с создавшимся положением), все они мне говорили примерно одно и тоже: «мы не знаем, что делать, откуда что брать, мы без директора, как слепые котята. Постараемся выяснить до завтра ее судьбу, может быть нам удастся добыть эти самые документы и печать... Не волнуйтесь, мы еще коньяк на вашей кухне будем пить!» Скажите, в данном случае, какие действия надо предпринять, чтобы не попасть в сложное положение (пока я надеюсь, что все еще может хорошо кончиться). Очень хочется кухню! Мы уже прождали 2 месяца… или надо требовать возврата денег? С уважением,Ксения

Ответы врачей