Добрый день! Подскажите пожалуйста, я неделю назад купила в магазине мобильный телефон, который в процессе...

На модерации
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я неделю назад купила в магазине мобильный телефон, который в процессе эксплуатации не оправдал себя. У него "глючит" сенсорная клавиатура, очень тихие динамики, и аккумулятор держит заряд только сутки, вместо обещанных 360 часов ( ну хотя бы 100 держал). Обидно! Я бы хотела сдать телефон обратно в магазин, либо поменять его на другой, естественно, с доплатой, если понадобиться. Возможно ли такое решение проблемы? Или мне могут отказать в этом магазине?