Кундина Н.А., директор детской клиники ПРАТ «Добробут»

Доклад был представлен на II МЕЖДУНАРОДНОЙ КОНФЕРЕНЦИИ ГЛАВНЫХ ВРАЧЕЙ УКРАИНЫ® (29.09.2010; Киев), где национальный медицинский портал LIKAR.INFO выступил в роли информационного спонсора.

Уже два года я руковожу детской клиникой, до этого в течение пяти лет заведовала педиатрическим отделением медицинского центра «Добробут». В качестве директора клиники поделюсь теми проблемами, которые существуют в управлении женским коллективом.

Вначале приведу несколько фактов, которые касаются вообще роли женщины в управлении.

Количество женщин, которые заканчивают медицинские факультеты университетов, растет. В 2009 году 72% женщин закончили медицинские факультеты, университеты.

Количество женщин, оканчивающих медицинские факультеты университетов, возросло с 57 % в 1980 году до 72 % в 2009. Причем распределение по специализации также неравномерно: в педиатрии их почти половина, а скальпель хирурга в своих руках держит лишь 9 % женщин-врачей.

55 % медицинских сотрудников — это женщины, а среди руководства их лишь 17 %.

Женщины выбирают специальности, где большую роль играют человеческие отношения. Мужчины более ориентированы на активную деятельность, их интересует работа с новыми проектами, новыми технологиями. На первом плане для мужчин стоит собственная карьера.

В начале 90-х годов ученые всего мира стали обращать больше внимания на проблемы пола в медицине. А настоящий бум исследований в этой области начался примерно 10 лет назад, когда благодаря широкому введению в практику ядерного магнитного резонанса были обнаруженыразличия в строении мозга мужчины и женщины.

На 99% мужчины и женщины идентичны. Но этот один процент, который отличает нас, дает такие разительные различия – в первую очередь, в строении мозга мужчин и женщин. Считается, что у женщин более высокий болевой порог, но это касается не всех болей одинаково. На самом деле все не так просто. Мужчины и женщины по-разному переносят боль, и механизм купирования болей у них тоже отличается. Если у мужчин что-то болит, у них повышается артериальное давление. У женщин при болях увеличивается частота сердечных сокращений, но давление остается на том же уровне и даже может снижаться. Есть боли, которые доставляют женщинам большие страдания, но в целом они ее лучше переносят.Так, на жар и давлениеженщины реагируют острее,чем мужчины. Зато мужчины гораздо чувствительнее к другим болям, причем обезболивающие препараты действуют на них не так эффективно.

Сердечно-сосудистые заболевания остаются основной причиной смерти как мужчин, так и женщин в развитых странах. Но если в последние десятилетия смертность от сердечно-сосудистых заболеваний среди мужчин стабильно снижалась, тоу женщин, напротив, наблюдается рост заболеваемости и смертностиот ишемической болезни сердца, инфаркта и осложнений гипертонии.

Женщинам более свойственно развитие депрессии. По статистике, риск ее развитияв течение жизни составляет20-26% у женщин и 8-12% у мужчин.Однако следует учитывать тот факт, что мужчинам еще с ранних лет говорят, что мужчины не плачут. Поэтому, возможно, что эта статистика не совсем точна и этот показатель у мужчин и женщин находится примерно на одном уровне.

Проявляется депрессия у мужчин и женщин по-разному. Женщины жалуются на сонливость, повышенный аппетит, тревогу. У мужчин же признаком депрессии может быть злоупотребление алкоголем, необъяснимые вспышки гнева.

Также женщинам и мужчинам свойственна склонность к разным нозологиям:

  • Рак легких, почек, мочевого пузыря и поджелудочной железы более типичен для мужчин; рак щитовидной железы – для женщин.
  • Мужчины страдают мигренями в 3 раза реже.
  • Остеопороз и синдром раздраженного кишечника чаще встречаются у женщин.
  • Мужчины страдают ревматоидным артритом в 2-3 раза реже, чем женщины.
  • Волчанка и фибромиалгия в 9 раз чаще встречается у женщин.

Менеджмент внутри организации

Я руковожу женским коллективом, соответственно, гендерное соотношение у нас не в сторону сильного пола. В клинике на сегодняшний день работает 215 человек, из которых 7 % мужчин и 93 % женщин.

По мнениюэкс-президента "Форд мотор" Ли Якокка все операции в компании можно свести к трем «Р»:

  1. люди (people);
  2. продукт (product), который эти люди выпускают;
  3. прибыль (profit), которую они приносят.

На первом месте стоят люди. Если у Вас нет необходимой команды, то с остальными факторами мало что удастся сделать. Только командный дух позволяет все три «Р» соединить воедино.

О лидерах

В своем докладе я остановлюсь на личности лидера женского коллектива, на самом женском коллективе, на построении взаимодействия между лидером и женским коллективом.

«Существует 5 черт характера, опасных для полководца:

  • Неосторожный может быть убит.
  • Трус может быть пленен.
  • Горячего можно вывести их себя и заставить сделать глупость.
  • Гордого можно заманить в ловушку оскорблением.
  • Сострадательного можно заставить волноваться и страдать.

Эти пять качеств губительны на войне. Уничтожение армии и смерть полководца – вот неизбежный результат этих пяти. Их нужно остерегаться».

Сунь-Цзы «Искусство войны»

Эти же утверждения справедливы и для современного лидера. Таким образом, он должен быть:

  • осторожным;
  • достаточно смелым;
  • уравновешенным (иметь сангвинистический темперамент);
  • умеющим внимать чужим бедам, но не окунаться в них, лидер должен уметь найти способ решить проблему, котораясуществует.

Приведу еще две цитаты, которые, на мой взгляд, содержат важную информацию:

«Лидерство – это умение получать необыкновенные результаты от работы обыкновенных людей, которые работают вместе с тобой».

Sir John Harvey Johns

«Позиция никогда не дает Вам право командовать. Ваша позиция налагает на Вас ответственность жить таким образом, чтобы ваши задания воспринимались людьми положительно и без ощущения унижения».

Dag Hammarskjold

Особенности работы женщины-руководителя

Я перечислю то, что характеризует меня как руководителя, и то, что нашла в известной доступной литературе на эту тему. Итак, женщины:

1. Уделяют особое внимание морально-психологическому климату в коллективе. Женщина устроена так, что она должна знать, у кого кто болеет или еще о каких-то личных проблемах у сотрудников.

2. Являются сторонницами строгого контроля при условии принятия коллективных решений внутри своей команды. Если есть решение зарабатывать деньги и делать это честно, то роль женщины-руководителя – обеспечить этот честный поток заработанных денег.

3. Рассматривают более широкий круг возможных решений, чем мужчины.

4. Эмоциональны.

5. Чаще полагаются на свои ощущения.

6. Глубже вникают в суть конфликта.

7. Следуют более осторожным стратегиям принятия решений.

8. Имеют «вкус» к мелочам.

9. Умеют адаптироваться к сложившимся обстоятельствам.

10. Умеют сочетать и быстро переключаться с одной социальной роли (менеджер, бизнес-леди) на другую (жена, дочь, мать).

Основная черта женщины-руководителя – это умение налаживать контакты с людьми. Без этой основной черты ничего не получится, как бы хорошо вы не построили свою модель, какие бы хорошие мета-профили наших сотрудников не рисовали, без умения слушать, прислушиваться, говорить ничего не получится.

 

Продолжение – в частях 2-5