Меньше четырех месяцев назад купили в Антошке подогреватель для бутылочек Тефаль. Хотя в Антошке все дороже чем в других местах (не напрягаясь тот же подогреватель в и-нет магазине можно купить на 100 грн. дешевле) мы все же решили отовариться тут, поскольку нам сказали, что в случае чего мы везем товар в магазин. В итоге, сегодня товароведом Антошки мне было сказано, что бы я ехала в сервисную мастерскую и все претензии предявляла им. Товар же они мне поменяют на работающий только после соответствующего заключения експертизы. В сервисном сказали, что ремонт минимум неделя, а если нет запчастей - 1 месяц или больше. Чем все это время подогревать ребенку смесь, мои личные проблемы (это конечно справедливо). Расстроилась - жуть. Поеду чикковский покупать, а 340 грн. коту под хвост. Спасибо Антошке.
Если они не чинят товар в течении двух недель (нет деталей, не могут и т.д и т.п.......). Они ОБЯЗАНЫ предоставить Вам письмо о том, что они не могут произвести ремонт по таким-то причинам. Вы с этим письмом едете в магазин, они в свою очередь ОБЯЗАНЫ вернуть деньги! Мы уже так несколько раз возвращали товар.
Вот чтоб не связываться с сервисными центрами я и купила в Антошке. В результате :(((((
Попросите, чтоб не неделю, обьясните - почему!
я думаю они пойдут навстречу маме грудничка!
С заключением СЦ - в Антошку.
Если это заводской брак - то возврат либо обмен.
А менять вы можете в теч.2-х недель, если он исправен, но не подошел, например.
п.с. я в СЦ просила, чтоб мне сразу написали заключение, ну у меня случай немного другой был, кстати, прочтите внимательно гарантию - некоторые электоприборы без ремонта подлежат возврату-обмену. У меня так было с блендером, приехала в СЦ - а оказывается там даже экспертиза не требуется.
и не бойтесь заказывать через инет - в СЦ там отправляют в те же что и в магазинах, главное - чтоб была оформлена фирменная гарантия.
были момЭнты - все было в порядке с приездом сервиса.
А если нет, то не будет:). Спокойно в сервисном центре берите через две недели выписку и с ней в магазин. В сервисном центре все равно, грудник или нет, а по закону есть две недели на испраление поломки. Все это решается без нервов. В магазине Вам даже с этой бумажкой и возвразить не посмеют.
А в магазине ,по закону, они правы. Ничего не поделаешь. Для них не имеет значения для кого куплена вещь, для грудничка или взрослого......
Сервис - это прекрасно.Но я переплатила и купила в Антошке, потому, что все вопросы я якобы буду решать с ними (так мне говорили при продаже). Сейчас обзваниваю сервисы, указаные в гарантии - так 2 не чинят подогреватели. Остается два - наиболее удаленные от моего дома.Вот так.
Ціна зовсім не маленька 360 грн....
Коли розгорнули упаковку дома, виявилося що нема кучу деталів, і гратися тим конструкором неможливо через це......В Антошці сказали, що це не їх провина, треба було перевіряти все в магазині(!!!!!).....
Мы купили у них доску магнитную и тоже не хватало деталек, просто пошел недокомплект у производителя. За неделю привезли все, чего не хватало, вполне приятно общались и шли навстречу. Очень довольны сервисом.
А еще когда-то купила босоноги и они оказались большие, приехала поменяла бещз проблем на меньшие с чеком.
на Лесе Украинке. Недавно подруга зашла в другой, тот что в Украине. Поинтересовалась чикковской лампой с СД проигрывателем. Ей все объяснили, показали и сказали, что если какие-то проблемы с товаром в весь гарантийный период она может обращаться к ним. Вобщем разводят так-же как и меня. А по-поводу своего подогревателя - он до сих пор в сервисном центре. мастер сказал - згорел нагревательный элемент, за 2 неделе скорее всего не починят. пройдет 14 дней - поеду за актом. хотя мне имея на руках четырехмесячного малыша не так просто кататься на другой конец города. Вот так Антошка пошел мне на встречу:((((
Якщо десь щось порване було, то вже хтось його повернув. Аргументувати це тим, що товар не відповідає заявленому. Я була в Антошках на складі повернених іграшок, там таке є. сама купувала у них некомплекти зі знижками близько 50 відсотків. так що, якщо ще не пізно, ноги в руки і туди. З криком, скаргами і т.п. Повинні забрати.
конструткор був подарунок і поїхав з Києва. Це виявили не в Києві.
но забрала деньги. Купила чикковский подогреватель, получилось дешевле на130 грн.
сегодня хотела дочке купить в сад чешки.
Производитель - украинское ЧП.
Мало того что они "горбатые", так даже визуально видно что ширина стопы разная. Мы потом с продавцом вместе меряли - таки да. Мы не взяли. Но чешки упаковали обратно и полжилди на витрину дальше ждать.
Сапожки - выбрали размер, с профилактической стелькой - только вот на два сапога две стельки на левую ногу.
И продавец даже не подсуетилась кого то позвать, мне просто сказали,что они одни в нашем размере - хотите берите, зотите нет. Цена сапог - более 400 грн.
О некоторых кофточках и их качестве - умолчу.
1
Интернет рабочий. Звоните 554 32 14 - домашний телефон.
Лесной, Дорогожичи, Шулявка
Сердце бегает отдельно с 24.05.02
Хорошо, что я знала из нета, чем отличается Роди ХR от XP. А они даже не знали, что они отличаются. Обзванивала все Антохи целый день. Во всех был разный (марки разные) ассортимент кресел. Хотела все же Чикко брать, хоть по тестам Кози лучше. Случайно зашла в Антоху (мимо шла). Оказалось, у них акция уже какое-то время: 30 проц. на мебель (кресла в этом отделе). Когда я звонила, ВЕЗДЕ мне говорили цену без скидки. В итоге я купила омрияне Кози дешевле Чмкко и заработала кучу баллов за приобретение Кози. На 40 гривен в итоге было баллов. Купили 2 игрухи.
Но я бы не ставила в Черный список Антоху. Просто у нас в стране из-за менталитета ( я лучше выкину, чем пойду позориться - возвращать товар.... ИЛИ ... женщина, что вам там не нравится. Не задерживайте очередь (реплики от покупательниц из очереди... ИЛИ.... замену с чеком обуви считать положительным примером) продавцы по другому работать не будут.
Интернет рабочий. Звоните 554 32 14 - домашний телефон.
Лесной, Дорогожичи, Шулявка
Сердце бегает отдельно с 24.05.02
Я подогреватель купила в чико на дарнице и очень довольна.
В магазине мне сразу сказали что если что то не так то поменяют или вернут деньги в течении 2-х недель.
мне вообще не нравится не по обслуживанию, а по ассортименту