Располагать к себе людей – важный навык, который приводит к личному и профессиональному успеху. Допустим, вы не мастер коммуникации, вам сложно говорить с незнакомыми людьми, а ситуация требует. Несколько простых уроков эффективного общения помогут даже самым отпетым скромникам.

как правильно общаться

Улыбайтесь!

Улыбка – самое приятное, что можно получить от незнакомца. Улыбнитесь при встрече и приветствии, глядя в глаза. Это работает безотказно и снимает стресс, так что вы сами удивитесь, как легко бывает наладить контакт. Да, не каждый может спонтанно улыбнуться в нужный момент. Отрепетируйте улыбку перед зеркалом, проверьте на друзьях. Вы прекрасно улыбаетесь!

Обязательно запомните имя собеседника

Несколько раз во время разговора обратитесь к нему лично. Это музыка для ушей любого человека. Вас станут слушать внимательно, и Вы станете симпатичны для этого человека. Только вот что важно: не используйте разные варианты имени, отдавайте предпочтение полной форме. Даже красивые на ваш взгляд или общепризнанные формы имени могут быть неприятны его носителю. Вова, Катюша, Жора, Варенька… Вот не нравится – и всё! Можете получить противоположной эффект.

Будьте открыты и честны

Если нет понятной нити общения двух незнакомых людей, то оно быстро завершается. Хотите предложить услугу? Не заходите издалека, а кратко обозначьте главные выгоды для человека, спросите его мнение. Пытаетесь познакомиться на отдыхе с девушкой? Скажите ей об этом в начале разговора. Когда нет понятных правил, у человека создаётся ощущение, что им беззастенчиво манипулируют. Это отталкивает.

правила общения

Будьте благодарным слушателем

Это очень интересно работает: человек говорит, вы слушаете, и чем больше вы выслушали, тем большим доверием проникается к вам тот, кто говорит. Он раскрылся пред вами, поделился чем-то важным, совершил над собой какую-то работу. И, конечно, теперь ценит этот контакт. Говорите о себе ровно столько, сколько нужно для поддержания активного диалога. Не будьте навязчивы, но ведите собеседника к цели.

Правильно формулируйте вопросы

Вы не можете просто сидеть и молча слушать, потому что никто не будет много говорить в таких обстоятельствах. Когда чувствуете, что пора повернуть разговор в нужное русло, задайте подходящий вопрос. Это должен быть такой вопрос, на который нельзя ответить одной фразой и окончить разговор. Например, «Вы здесь отдыхаете?» - «Да». «Как Вы обычно проводите здесь время?» - подразумевает развёрнутый ответ, и разговор приобретает форму.

Не спрашивайте о личном

Незнакомцы, даже очень симпатичные, не располагают к подобному общению. Будьте тактичны.

Используйте похвалу, когда это уместно

Сделайте ненавязчивый комплимент. Например, можно подбодрить собеседника в процессе его рассказа, удивиться его успехам, заинтересоваться достижениями. Это повышает интерес человека к общению, делает его более ценным. Похвала и комплименты – это специи в общении, и применять их нужно дозировано, в нужный момент.

правила коммуникации

Общайтесь с удовольствием, стремитесь к тому, чтобы общение было не только полезным, но и приятным. Тогда вы быстро научитесь всем тонкостям коммуникации.

Наталья Трохимец

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Общение делает человека умным

Стеснение опасно для сердца

Самооценка: завышенная или заниженная?