Добрый день, проконсультируйте, пожалуйста! Ситуация: В четверг вечером была вызвана скорая к пожилому человеку ...

Добрый день, проконсультируйте, пожалуйста! Ситуация: В четверг вечером была вызвана скорая к пожилому человеку из-за подъема давления до 240. Скорая проколола, сбила давление, и сказала вызвать врача, чтобы тот выписал направление в больницу на обследование и лечение (соответственно положить больного в больницу). До того времени как придет врач, врачами скорой были даны рекомендации что делать при повышении давления (жена больного – бывший мед. работник). Скорой был вызван врач из поликлиники по месту прописки. В пятницу утром вызов врача подтвердили через регистратуру. В пятницу врач не явился, позвонили зав. отделения со скандалом. Она пообещала, что в субботу врач обязательно будет у больного. Сегодня: понедельник, врача нет, и не было, больного своими силами отвезли в больницу с приступом (давление 250) , положили на платное лечение. Врачи сказали, что больной «на грани», и хорошо, что мы не стали ждать, а то могло быть хуже (инсульт и тд)… Скажите, как можно призвать к ответственности поликлинику за халатность, чтобы это не обошлось им просто скандалом? Что можно сделать, как, и какую меру наказания может понести поликлиника и виновный мед. персонал?